elev8 Dasar Privasi & Perlindungan Maklumat Pengguna
elev8 komited untuk melindungi privasi setiap pengguna platform kami. Dasar ini menerangkan maklumat yang kami kumpul, cara penggunaannya, dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform elev8, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Berikut adalah jenis maklumat yang terlibat:
Maklumat Akaun
Ini merangkumi nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan nama pengguna yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke akaun elev8.
Maklumat Pembayaran
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nombor akaun bank atau butiran eWallet. Maklumat ini dikendalikan mengikut piawaian keselamatan industri dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami merekod jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP dan data lokasi umum. Maklumat ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan pengalaman pengguna pada pelbagai peranti.
Data Penggunaan
Ini termasuk rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa log masuk dan log keluar serta navigasi halaman. Data ini digunakan untuk tujuan analisis dalaman dan keselamatan akaun.
Mengapa Maklumat Ini Digunakan
Memastikan akaun dibuat dan diakses oleh individu yang sah serta memenuhi syarat umur minimum platform elev8.
Membolehkan deposit dan pengeluaran dalam MYR diproses dengan tepat dan direkod dengan betul dalam sistem kami.
Mengesan dan mencegah log masuk tidak sah, penipuan dan aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman mudah alih, kelajuan muat dan susunan antara muka.
Membantu pasukan sokongan elev8 menyelesaikan isu akaun, pertanyaan pembayaran dan aduan dengan lebih cepat.
Menghantar notifikasi berkaitan aktiviti akaun, kemas kini dasar dan maklumat transaksi yang relevan kepada pengguna.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform elev8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna semasa melayari laman web dan aplikasi kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi: Memastikan anda kekal log masuk semasa menggunakan platform dan menyimpan pilihan bahasa serta tetapan paparan.
- Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang luar biasa dan melindungi akaun daripada akses tidak sah.
- Kuki analitik: Mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan halaman, membantu kami mengenal pasti bahagian yang memerlukan penambahbaikan.
- Kuki pilihan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan paparan odds dan susun atur pasaran.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform elev8 pada peranti anda, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Cara Data Disimpan & Dilindungi
Semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh elev8 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami menggunakan protokol SSL untuk memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.
Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman elev8 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan operasi yang sah sahaja. Setiap capaian data dilog dan dipantau secara berkala sebagai sebahagian daripada audit keselamatan dalaman kami.
Data pengguna disimpan selagi akaun aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang. Setelah akaun ditutup atas permintaan pengguna, data akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman elev8, melainkan undang-undang Malaysia memerlukan pengekalan lebih lama.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
elev8 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:
- Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran bertauliah bagi membolehkan deposit dan pengeluaran MYR diproses dengan selamat.
- Pembekal permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan pembekal permainan bagi memastikan kesinambungan sesi permainan.
- Keperluan undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diarahkan oleh pihak berkuasa yang berwenang atau mematuhi perintah mahkamah yang sah di Malaysia.
- Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal mungkin mempunyai akses terhad kepada data, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua keadaan di atas, elev8 memastikan bahawa pihak ketiga yang terlibat mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan dasar ini.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform elev8 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Semua permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah selepas permintaan diterima dan identiti anda disahkan. Ini termasuk data akaun, rekod transaksi dan sejarah log masuk yang berkaitan.
Jika anda mendapati mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa. Kami akan mengemas kini rekod anda dalam masa yang sewajarnya setelah permintaan pembetulan diterima dan disahkan melalui saluran sokongan elev8.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada semakan pematuhan undang-undang yang berkaitan. Data yang diperlukan untuk tujuan undang-undang atau pencegahan penipuan mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan sebelum dapat dipadamkan sepenuhnya.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
elev8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.
Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Penggunaan berterusan platform elev8 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Pengguna digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh elev8, sila hubungi kami melalui e-mel berikut: [email protected]
Anda juga boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang cara menggunakan platform kami dengan selamat melalui halaman soalan lazim. Untuk isu berkaitan keselamatan akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda tujuh hari seminggu dalam Bahasa Melayu.
E-mel Sokongan
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Semak halaman soalan lazim kami untuk jawapan segera, atau daftar akaun untuk mula menggunakan platform elev8 dengan privasi terjamin.